Flash Technology publie ce bulletin technique pour informer nos clients et nos équipes techniques d'un éventuel problème d'alimentation de certains contrôleurs d'éclairage Vanguard FTS 370 de juin 2016 à octobre 2017.
Dans le suivi des performances des produits, Flash Technology a remarqué une condition de fonctionnement intermittente affectant l'alimentation 60V sur le système FTS 370. Flash Technology a immédiatement étudié le problème avec le fabricant du bloc d'alimentation et isolé le problème sur deux lots de production spécifiques.
Les systèmes contenant une alimentation suspecte fonctionnent bien jusqu'à ce qu'il y ait une perte de puissance. Le système émet alors une «alarme CC bas» comme il le ferait normalement. Si l'alimentation est rétablie immédiatement, une alimentation suspecte peut ne pas se mettre sous tension immédiatement. Cependant, si l'alimentation est laissée au repos pendant ~ 15 minutes avant la remise sous tension, elle se rallume généralement et fonctionne comme spécifié.
Les clients qui ne sont pas en mesure de remettre le système en service sont encouragés à contacter leur Flash Technology représentant ou support technique Flash (1.800.821.5825 Option 9) pour une assistance supplémentaire.